Prise en charge d un appareil précédemment défectueux
Points positifs :
Bien que sollicite tardivement par le patient
Intervention immédiate prompte totalement efficace réalisée au cours de l après midi du 14-8-2024 . Équipe pleinement coordonnée pourtant sous pression d un nombre important de patients amabilité de chaque intervenante .
Points négatifs : Opinion fortement positive que je souligne.
Je suis venu pour me faire poser des appareils auditifs.
Points positifs : J'ai eu un rendez-vous très rapidement. On m'a donner beaucoup de conseils et d'informations sur les choix possibles d'appareils. Mon audioprothésiste a pris le temps de tout m'expliquer et de régler mes appareils sur plusieurs séance. Toujours à mon écoute.george Merci pour sa patience!! Je suis ravie du résultat.
Suivi de l'appareillage effectué tous les 6 mois.
Points positifs :
La qualite du suivi après avoir très bien été conseillé lors du renouvellement de mes appareils auditifs. L'accueil excellent.
Le professionnalisme de l'équipe.
Points négatifs : Rien
Dépistage / choix d appareil / appareillage / essai durant 1 mois / suivi régulier mensuel
Points positifs :
Accueil
Conseil
Qualité des appareils
Propreté de la boutique
Suivi régulier
Prise en compte des remarques
A L écoute
Points négatifs : Aucun
Adaptation appareil auditif
Points positifs : L'ensemble de l'équipe est parfaitement à l'écoute. Après un premier échec, l'audio prothésiste a su répondre rapidement à la demande et aux besoins du client pour un appareillage très satisfaisant.
Points négatifs : Pas de point négatif
Audio tests suite à prescription médicale, commande et « livraison » d'une prothèse auditive.
Points positifs : Le professionnel nous a conseillé la prothèse la mieux adaptée et pas la plus chère. Grand professionnalisme, pédagogie et patience. Expliquer la manière de bien installer et utiliser l'audioprothése à une personne de 90 ans nécessite une patience que le professionnel a mis en oeuvre avec succès. Excellent accueil et grand professionnalisme. Je recommande.
Points négatifs : Néant