Prise en charge d un appareil précédemment défectueux
Points positifs :
Bien que sollicite tardivement par le patient
Intervention immédiate prompte totalement efficace réalisée au cours de l après midi du 14-8-2024 . Équipe pleinement coordonnée pourtant sous pression d un nombre important de patients amabilité de chaque intervenante .
Points négatifs : Opinion fortement positive que je souligne.
Je suis venu pour me faire poser des appareils auditifs.
Points positifs : J'ai eu un rendez-vous très rapidement. On m'a donner beaucoup de conseils et d'informations sur les choix possibles d'appareils. Mon audioprothésiste a pris le temps de tout m'expliquer et de régler mes appareils sur plusieurs séance. Toujours à mon écoute.george Merci pour sa patience!! Je suis ravie du résultat.
Dépistage / choix d appareil / appareillage / essai durant 1 mois / suivi régulier mensuel
Points positifs :
Accueil
Conseil
Qualité des appareils
Propreté de la boutique
Suivi régulier
Prise en compte des remarques
A L écoute
Points négatifs : Aucun
Ma première consultation à été un bilan auditif m'incitant a consulter Un ORL. Puis 3 autres après ordonnance m'ont permis de tester des appareils auditifs.
Yat
Points positifs : Sa gentillesse, son écoute, sa compétence, son sérieux, ses réponses très claires à mes questions et ses conseils avisés. UN GRAND MERCI POUR SON ACCUEIL !
Suivi de l'appareillage effectué tous les 6 mois.
Points positifs :
La qualite du suivi après avoir très bien été conseillé lors du renouvellement de mes appareils auditifs. L'accueil excellent.
Le professionnalisme de l'équipe.
Points négatifs : Rien
Appareillage et suivi
Points positifs :
Rapidité, compétence, honnêteté, professionnalisme, gentillesse, je ne taris pas d'éloges pour cette audioprothésiste chez qui je me rends en toute confiance.
Une précédente "expérience" avec un concurrent m'avait beaucoup déçue au point que j'avais reporté mon appareillage. Il m'est donc aisé de comparer.